Производство по чертежам Подбор аналогов Цены производителя Оригинальная продукция в короткие сроки
INNERпроизводство и поставка промышленных комплектующих и оборудования
Отзыв ★★★★★ Будем благодарны за отзыв в Яндексе — это помогает нам развиваться Оставить отзыв →
Правовая информация Условия использования технических материалов и калькуляторов Правовая информация →
INNER
Контакты

Конусная дробилка работает, но не дробит: настройка CSS и устранение проблем

  • 18.10.2025
  • Познавательное

Что такое CSS в конусной дробилке

CSS, или Closed Side Setting, представляет собой минимальный зазор между подвижным конусом и неподвижной чашей дробилки в момент их максимального сближения. Этот параметр является одним из важнейших показателей работы конусной дробилки, поскольку напрямую определяет крупность конечного продукта и производительность оборудования.

В процессе работы конусной дробилки подвижный конус совершает эксцентричное вращательное движение, периодически приближаясь к неподвижной чаше и отдаляясь от нее. В момент максимального сближения формируется минимальный зазор, через который проходит дробленый материал. Именно этот зазор и называется CSS. Правильная настройка данного параметра критически важна для эффективной работы дробильного оборудования.

Важно: CSS непосредственно влияет на гранулометрический состав готового продукта. При CSS 20 мм примерно 70-85 процентов материала на выходе будет иметь размер менее 20 мм, в зависимости от типа дробилки и характеристик перерабатываемой породы.
Тип дробилки Процент прохода через CSS Максимальный размер продукта Применение
КСД (среднее дробление) 70-75% До 2 × CSS Вторичное дробление
КМД (мелкое дробление) 75-85% До 1.6 × CSS Третичное дробление
Гидравлическая с роликовыми подшипниками 80-85% До 1.5 × CSS Вторичное и третичное
Дробилка с бронзовыми втулками 65-70% До 2 × CSS Вторичное дробление

Причины прохода материала без дробления

Ситуация, когда конусная дробилка работает, но материал проходит через нее практически без измельчения, является серьезной проблемой, снижающей эффективность производства и качество конечного продукта. Существует несколько основных причин данного явления, каждая из которых требует специфического подхода к устранению.

Первой и наиболее распространенной причиной является чрезмерное увеличение разгрузочной щели вследствие износа футеровки. Дробящие элементы конусной дробилки подвергаются интенсивному абразивному воздействию, что приводит к их постепенному истиранию. По мере износа броневых плит расстояние между конусом и чашей увеличивается, что позволяет крупным кускам проходить через дробилку без надлежащего измельчения.

Практический пример износа футеровки

На горно-обогатительном комбинате при переработке гранита конусная дробилка КСД-2200 была настроена на CSS 25 мм. После двух месяцев эксплуатации без регулировки в готовом продукте было обнаружено увеличение фракции более 40 мм до 25 процентов вместо нормативных 5 процентов. Измерение показало, что реальный зазор увеличился до 38 мм из-за износа футеровки на 13 мм.

Вторая значимая причина связана с недостаточной загрузкой камеры дробления. Конусные дробилки проектируются для работы в режиме завалки, когда камера заполнена материалом выше уровня разгрузочной щели. При недостаточной подаче материал проваливается через дробящее пространство под действием силы тяжести, не подвергаясь достаточному сжатию и раздавливанию между дробящими поверхностями. Это особенно характерно для случаев нестабильной подачи сырья от питателей или конвейеров.

Причина Признаки проблемы Влияние на продукт Решение
Износ футеровки Постепенное увеличение фракции, снижение производительности Увеличение крупных фракций на 15-30% Регулировка CSS, замена футеровки
Недостаточная загрузка Низкая нагрузка на двигатель, малый уровень материала Неравномерность гранулометрии Увеличение подачи, установка буферного бункера
Мягкая порода Быстрое дробление, повышенный выход мелких фракций Переизмельчение части материала Увеличение CSS, снижение скорости
Высокая влажность Налипание материала, снижение пропускной способности Комкование, неравномерность Подогрев, установка виброоборудования

Износ футеровки и увеличение разгрузочной щели

Износ дробящих элементов конусной дробилки представляет собой естественный процесс, интенсивность которого зависит от множества факторов, включая твердость перерабатываемой породы, абразивность материала, режим работы оборудования и качество футеровки. Понимание механизмов износа и его влияния на параметры дробления критически важно для поддержания стабильного качества продукции.

Броневые плиты, установленные на подвижном конусе и неподвижной чаше, изготавливаются из высокомарганцовистой стали, которая обладает способностью к деформационному упрочнению. В процессе работы поверхность футеровки упрочняется под воздействием ударных нагрузок, однако одновременно происходит абразивный износ. Интенсивность износа неравномерна по высоте дробящего пространства, максимальные значения наблюдаются в зоне параллельной полосы, где происходит основное дробление.

Расчет увеличения CSS при износе футеровки

Исходные данные:

Начальный CSS = 20 мм

Износ футеровки конуса = 8 мм

Износ футеровки чаши = 6 мм

Расчет:

Суммарный износ = 8 мм + 6 мм = 14 мм

Фактический CSS = 20 мм + 14 мм = 34 мм

Увеличение относительно номинала = (34 - 20) / 20 × 100% = 70%

Результат: При таком износе более 60% материала будет иметь размер больше номинального CSS, что недопустимо для большинства технологических процессов.

Скорость износа футеровки варьируется в широких пределах в зависимости от условий эксплуатации. При переработке гранита или базальта средней крепости износ может составлять от 0,1 до 0,3 мм за смену работы. При дроблении особо твердых пород, таких как кварциты, скорость износа может увеличиваться до 0,5 мм за смену. Это означает, что даже при ежедневной регулировке CSS может изменяться на 2-4 мм в неделю.

Критический момент: Эксплуатация дробилки с изношенной футеровкой не только ухудшает качество продукта, но и создает риск повреждения самой дробилки. При значительном износе возможно разрушение остаточной толщины футеровки, что приведет к попаданию металлических обломков в дробящее пространство и может вызвать серьезные повреждения корпуса и несущих элементов конструкции.

Недостаточная загрузка дробилки

Режим работы конусной дробилки с завалкой является оптимальным с точки зрения эффективности дробления и качества готового продукта. При завалке камера дробления заполнена материалом на высоту, превышающую разгрузочную щель в несколько раз, что создает столб материала, обеспечивающий необходимое давление для эффективного измельчения. Недостаточная загрузка нарушает этот режим и приводит к ряду негативных последствий.

При низком уровне загрузки отдельные куски породы свободно падают в дробящее пространство и могут проходить через него без контакта с дробящими поверхностями или с недостаточным количеством циклов сжатия. Это особенно выражено в периферийных зонах камеры, где траектория движения конуса создает более широкие зазоры. В результате в готовом продукте появляется значительное количество крупных фракций, не прошедших должного измельчения.

Влияние уровня загрузки на качество дробления

На дробильно-сортировочном комплексе проводилось исследование зависимости гранулометрического состава от уровня загрузки конусной дробилки КМД-1750. При номинальном CSS 15 мм получены следующие результаты:

При загрузке 40% от номинальной: содержание фракции минус 15 мм составило 58%, потребление энергии 65% от номинала.

При загрузке 70% от номинальной: содержание фракции минус 15 мм достигло 72%, потребление энергии 85% от номинала.

При загрузке 100% с завалкой: содержание фракции минус 15 мм составило 83%, потребление энергии на номинальном уровне.

Причины недостаточной загрузки могут быть различными. Наиболее распространенной является нестабильная работа питающего оборудования, когда конвейер или питатель подает материал неравномерно. Другой причиной может быть несоответствие производительности дробилки и питающего тракта, когда дробилка рассчитана на большую производительность, чем может обеспечить система подачи. Также проблемы с загрузкой возникают при переработке материалов с высокой влажностью или склонностью к налипанию, когда материал задерживается в бункерах и течках.

Уровень загрузки Нагрузка на двигатель Качество продукта Износ футеровки
Менее 50% 40-60% от номинала Неудовлетворительное Неравномерный, локальный
50-70% 60-80% от номинала Удовлетворительное Повышенный
80-100% с завалкой 90-100% от номинала Оптимальное Равномерный, нормальный
Более 100% с переполнением Более 100%, риск перегрузки Хорошее, но риск простоев Ускоренный

Методы настройки CSS

Настройка разгрузочной щели конусной дробилки является одной из основных операций технического обслуживания, требующей понимания конструкции оборудования и строгого соблюдения технологических процедур. Существует два основных типа систем регулировки CSS, различающихся по принципу действия: механическая и гидравлическая.

В дробилках с механической регулировкой, к которым относятся многие модели типа КСД и КМД, изменение CSS осуществляется путем вращения регулировочного кольца, имеющего резьбовое соединение с опорным кольцом. При вращении регулировочного кольца по часовой стрелке опорное кольцо поднимается вместе с дробящим конусом, уменьшая разгрузочную щель. Вращение против часовой стрелки приводит к опусканию конуса и увеличению CSS. Для точной регулировки используется храповой механизм, обеспечивающий фиксированный шаг перемещения.

Расчет изменения CSS при механической регулировке

Технические параметры дробилки КСД-1750:

Шаг резьбы регулировочного кольца = 8 мм

Количество зубьев храповика = 24

Текущий CSS = 28 мм, требуется установить CSS = 22 мм

Расчет:

Необходимое изменение = 28 - 22 = 6 мм

Изменение CSS на один зуб = 8 мм / 24 = 0,33 мм

Требуемое количество зубьев = 6 / 0,33 = 18 зубьев

Количество полных оборотов = 18 / 24 = 0,75 оборота (18 зубьев)

Вывод: Для достижения требуемого CSS необходимо повернуть регулировочное кольцо на 18 зубьев храповика по часовой стрелке.

Гидравлические дробилки оснащены современной системой регулировки, где изменение CSS производится путем подъема или опускания дробящего конуса с помощью гидроцилиндра. Оператор изменяет давление в гидравлической системе, что приводит к перемещению поршня гидроцилиндра и соответствующему изменению положения главного вала с дробящим конусом. Данная система обеспечивает более точную и быструю регулировку, а также позволяет производить настройку дистанционно из операторской.

Правила безопасности при регулировке CSS: Перед началом работ по регулировке необходимо полностью остановить дробилку и отключить питание электродвигателя с установкой блокировочного устройства. Камеру дробления следует освободить от материала. Запрещается производить регулировку при работающей дробилке. После завершения регулировки необходимо проверить надежность фиксации регулировочного механизма.

Методы измерения разгрузочной щели

Точное измерение CSS является критически важной процедурой для контроля качества дробления и планирования замены футеровки. Существует несколько методов измерения разгрузочной щели, каждый из которых имеет свои преимущества и ограничения. Выбор метода зависит от типа дробилки, доступности оборудования и требуемой точности измерений.

Традиционный метод измерения с использованием свинцовых пластин или шаблонов остается широко распространенным благодаря своей простоте и надежности. При данном методе в разгрузочную щель устанавливаются специальные пластины из мягкого свинца или алюминиевого сплава. Дробилку проворачивают вручную или с помощью специального устройства на несколько оборотов, в результате чего пластины сжимаются в наиболее узком месте. После извлечения толщина сжатых пластин измеряется микрометром, что дает точное значение CSS.

Процедура измерения CSS свинцовыми пластинами

На конусной дробилке КМД-2200 требуется измерить фактический CSS. Последовательность действий следующая:

Дробилку останавливают и полностью освобождают камеру от материала. В разгрузочную щель в четырех точках по окружности устанавливают свинцовые пластины размером 50 на 50 мм и толщиной 3 мм. Дробилку медленно проворачивают на три полных оборота главного вала. Извлекают пластины и измеряют их толщину в сжатой зоне микрометром. Полученные измерения: пластина 1 - 18,2 мм, пластина 2 - 18,5 мм, пластина 3 - 18,1 мм, пластина 4 - 18,4 мм. Среднее значение CSS = (18,2 + 18,5 + 18,1 + 18,4) / 4 = 18,3 мм.

Современные методы измерения включают использование специализированных приборов. Устройство C-Gap представляет собой гидравлический измеритель, состоящий из гибкого шланга с измерительной колбой, которая вводится в разгрузочную щель. При сжатии колбы конусом давление в системе передается на электронный блок, который преобразует его в значение зазора. Данный метод позволяет измерять CSS в диапазоне от 6 до 255 мм с точностью до 1 мм и не требует проворачивания дробилки.

Метод измерения Точность Время измерения Преимущества Недостатки
Свинцовые пластины ±0,5 мм 20-30 минут Простота, доступность Трудоемкость, остановка дробилки
Механический щуп ±1 мм 10-15 минут Быстрота Низкая точность, сложность доступа
C-Gap устройство ±1 мм 5-10 минут Точность, удобство Стоимость оборудования
Лазерная система ±0,1 мм В режиме реального времени Автоматизация, точность Высокая стоимость, сложность установки

Наиболее передовые системы мониторинга CSS используют лазерные технологии. Лазерный излучатель и камера устанавливаются над дробящей камерой, и система автоматически определяет положение конуса и чаши, рассчитывая минимальный зазор. Такие системы, например Crusher Vision, позволяют контролировать CSS непрерывно в процессе работы дробилки и автоматически корректировать настройки при отклонении от заданных параметров. Это обеспечивает стабильное качество продукции и максимальную производительность оборудования.

Нормативные значения CSS

Выбор оптимального значения CSS зависит от множества факторов, включая тип дробилки, стадию дробления, характеристики исходного материала и требования к крупности конечного продукта. Правильный выбор CSS обеспечивает баланс между производительностью, энергоэффективностью и качеством продукции.

Для конусных дробилок, применяемых на стадии вторичного дробления, таких как КСД различных типоразмеров, рекомендуемый диапазон CSS составляет от 15 до 30 мм. Этот диапазон обеспечивает оптимальное соотношение производительности и степени измельчения при переработке материала после первичного дробления щековыми или гирационными дробилками. Конкретное значение в пределах данного диапазона выбирается исходя из крупности питания и требуемой крупности конечного продукта.

Стадия дробления Тип дробилки Рекомендуемый CSS, мм Крупность питания, мм Крупность продукта, мм
Вторичное (грубое) КСД, стандартная камера 25-35 До 200 До 60
Вторичное (среднее) КСД, средняя камера 18-25 До 150 До 40
Третичное (грубое) КМД, грубая камера 12-18 До 100 До 25
Третичное (тонкое) КМД, тонкая камера 6-12 До 50 До 15
Четвертичное Гирадиск, специальные 3-8 До 30 До 10

При определении CSS необходимо учитывать степень сокращения, которая представляет собой отношение максимального размера кусков в питании к CSS. Для обеспечения эффективной работы и предотвращения перегрузки дробилки рекомендуется поддерживать степень сокращения в пределах от 3:1 до 6:1. Более высокие степени сокращения приводят к повышенному износу футеровки, увеличению энергопотребления и риску перегрузки оборудования.

Расчет оптимального CSS для конкретных условий

Исходные данные:

Требуемый готовый продукт: 90% класса минус 20 мм

Тип дробилки: КМД-1750 (мелкого дробления)

Характеристика материала: гранит средней прочности

Решение:

Для дробилок мелкого дробления при переработке гранита средней прочности процент прохода через CSS составляет примерно 80%

Для получения 90% класса минус 20 мм необходимо, чтобы 90% материала было меньше удвоенного CSS

Расчетный CSS = 20 / 2 = 10 мм

С учетом коэффициента для данного типа породы оптимальный CSS = 12 мм

Проверка: При CSS 12 мм ожидается 80% класса минус 12 мм и примерно 90-92% класса минус 20 мм, что соответствует требованиям.

Частота проверки и профилактика

Регулярный контроль CSS и состояния дробящих элементов является неотъемлемой частью системы технического обслуживания конусных дробилок. Периодичность проверок определяется интенсивностью использования оборудования, характеристиками перерабатываемого материала и требованиями к качеству продукции. Для большинства горнодобывающих предприятий рекомендуемая частота проверки CSS составляет не реже одного раза в неделю.

При переработке особо абразивных материалов, таких как кварцит или твердый гранит, частота проверок должна быть увеличена до двух-трех раз в неделю. Это связано с более интенсивным износом футеровки и соответственно более быстрым изменением фактического значения CSS. Для материалов средней твердости, таких как известняк или доломит, еженедельная проверка обычно достаточна для поддержания стабильного качества продукции.

Тип материала Абразивность Частота проверки CSS Интервал регулировки Срок службы футеровки
Известняк, доломит Низкая 1 раз в неделю 2-3 недели 8-12 месяцев
Гранит, базальт средней крепости Средняя 2 раза в неделю 1-2 недели 4-6 месяцев
Кварцит, твердый гранит Высокая 3 раза в неделю 3-7 дней 2-4 месяца
Металлосодержащие руды Очень высокая Ежедневно 2-5 дней 1-3 месяца

Профилактическая программа обслуживания должна включать не только контроль CSS, но и комплекс мероприятий по предупреждению преждевременного износа и аварийных ситуаций. Ежедневный визуальный осмотр позволяет своевременно обнаружить признаки ненормальной работы, такие как повышенная вибрация, посторонние шумы или изменение характера разгрузки материала. Еженедельный контроль должен включать проверку уровня и качества смазочного материала, состояния уплотнений, натяжения приводных ремней.

Программа еженедельного обслуживания конусной дробилки

Понедельник: измерение CSS, отбор проб продукции для анализа гранулометрического состава, проверка уровня масла в системе смазки.

Среда: визуальный контроль состояния футеровки через смотровые окна, проверка работы системы охлаждения масла, контроль температуры подшипников.

Пятница: проверка натяжения приводных ремней, контроль состояния распределительной плиты, анализ энергопотребления и производительности за неделю.

Данная программа позволяет своевременно выявлять отклонения от нормального режима работы и планировать корректирующие мероприятия до возникновения серьезных проблем.

Критерии замены футеровки: Замена дробящих элементов должна производиться при достижении одного из следующих условий: остаточная толщина футеровки менее 30% от первоначальной; увеличение CSS более чем на 50% от номинального значения даже после максимальной регулировки; появление трещин или сколов на рабочей поверхности; невозможность обеспечить требуемое качество продукции даже при правильной настройке и оптимальной загрузке.

Часто задаваемые вопросы

Почему конусная дробилка работает но не дробит материал?
Основные причины прохода материала без дробления включают чрезмерное увеличение разгрузочной щели вследствие износа футеровки, недостаточную загрузку камеры дробления и неправильную настройку CSS. При износе броневых плит зазор между конусом и чашей увеличивается, позволяя крупным кускам проходить без измельчения. Недостаточная загрузка приводит к тому, что материал проваливается через дробящее пространство под действием силы тяжести без должного сжатия. Также проблема может возникать при переработке мягких пород, когда установленный CSS слишком велик для данного типа материала.
Как правильно настроить CSS на конусной дробилке?
Настройка CSS зависит от типа системы регулировки. В дробилках с механической регулировкой необходимо вращать регулировочное кольцо с помощью храпового механизма: вращение по часовой стрелке уменьшает CSS, против часовой - увеличивает. В гидравлических дробилках изменение давления в гидроцилиндре поднимает или опускает дробящий конус. Перед регулировкой дробилку необходимо остановить и освободить от материала. После настройки обязательно проверить фактическое значение CSS методом измерения и убедиться в надежности фиксации регулировочного механизма. Рекомендуется документировать все изменения настроек для последующего анализа.
Как часто нужно проверять разгрузочную щель конусной дробилки?
Частота проверки CSS зависит от абразивности перерабатываемого материала. Для материалов средней твердости рекомендуется проверка не реже одного раза в неделю. При переработке особо абразивных материалов, таких как кварцит или твердый гранит, проверки следует проводить два-три раза в неделю или даже ежедневно. Регулярный контроль позволяет своевременно обнаружить увеличение зазора из-за износа футеровки и произвести необходимую регулировку до того, как качество продукции существенно ухудшится. Дополнительно рекомендуется проводить проверку после каждого останова дробилки более чем на сутки и после любых ремонтных работ.
Какие методы измерения CSS наиболее точные?
Наиболее точным традиционным методом является использование свинцовых пластин или шаблонов, обеспечивающее точность до 0,5 мм. Пластины устанавливаются в разгрузочную щель, дробилка проворачивается на несколько оборотов, после чего толщина сжатых пластин измеряется микрометром. Среди современных методов высокую точность показывают специализированные устройства типа C-Gap с точностью до 1 мм и лазерные системы мониторинга с точностью до 0,1 мм. Лазерные системы имеют преимущество непрерывного контроля CSS в процессе работы без остановки дробилки. Выбор метода зависит от требований к точности, доступности оборудования и экономической целесообразности.
Каковы нормативные значения CSS для вторичного дробления?
Для конусных дробилок вторичного дробления рекомендуемый диапазон CSS составляет от 15 до 30 мм в зависимости от требуемой крупности конечного продукта и типа камеры дробления. При использовании стандартной камеры для грубого дробления CSS обычно устанавливается в диапазоне 25-35 мм. Для средней камеры оптимальный CSS составляет 18-25 мм. Конкретное значение выбирается с учетом крупности питания, характеристик материала и требований к гранулометрическому составу продукта. Важно учитывать, что при CSS 20 мм примерно 70-85 процентов продукта будет иметь размер менее 20 мм, а максимальный размер кусков может достигать 40 мм.
Как влияет износ футеровки на CSS?
Износ футеровки напрямую увеличивает фактическое значение CSS. По мере истирания броневых плит на конусе и чаше расстояние между дробящими поверхностями возрастает. Например, при начальном CSS 20 мм и суммарном износе футеровки 14 мм фактический CSS увеличится до 34 мм, что составляет увеличение на 70 процентов. Скорость износа зависит от твердости и абразивности материала: при переработке гранита износ может составлять 0,1-0,3 мм за смену, для кварцита - до 0,5 мм за смену. Это означает, что без регулярной корректировки CSS может изменяться на 2-4 мм в неделю, существенно влияя на качество продукции.
Что делать если материал проходит без дробления при правильном CSS?
Если CSS установлен правильно, но материал все равно проходит без дробления, необходимо проверить уровень загрузки дробилки. Конусные дробилки должны работать в режиме завалки, когда камера заполнена материалом выше разгрузочной щели. При недостаточной загрузке следует увеличить подачу материала, проверить работу питателей и конвейеров, установить буферный бункер для обеспечения равномерной подачи. Также необходимо проверить фактическое значение CSS методом измерения, так как могло произойти самопроизвольное смещение регулировочного механизма. Дополнительно следует убедиться в отсутствии налипания материала в камере дробления и правильности распределения питания по всей окружности камеры.
Как предотвратить быстрый износ футеровки конусной дробилки?
Для снижения скорости износа футеровки необходимо обеспечить оптимальный режим работы дробилки с постоянной завалкой камеры материалом, что обеспечивает равномерное распределение нагрузки и снижает ударное воздействие. Важно исключить попадание в камеру недробимых металлических предметов, устанавливая магнитные сепараторы и металлодетекторы на входе. Регулярная проверка и поддержание правильного CSS предотвращает работу с чрезмерно малым зазором, который приводит к перегрузке и ускоренному износу. Использование качественных смазочных материалов и соблюдение графика их замены обеспечивает нормальную работу подшипников и снижает вибрацию. Выбор футеровки из марганцовистой стали с оптимальным содержанием марганца для конкретного типа породы также значительно продлевает срок службы.
Когда необходимо менять футеровку конусной дробилки?
Замена футеровки требуется при достижении одного из критических показателей. Первый критерий - остаточная толщина футеровки составляет менее 30 процентов от первоначальной, что определяется путем прямого измерения или расчета на основе суммарного износа. Второй критерий - невозможность установить требуемый CSS даже при максимальном подъеме конуса, когда увеличение зазора превышает 50 процентов от номинального значения. Третий критерий - появление видимых трещин, сколов или деформаций на рабочей поверхности футеровки. Четвертый критерий - существенное ухудшение качества продукции с увеличением содержания крупных фракций несмотря на правильную настройку и оптимальную загрузку. При обнаружении любого из этих признаков необходимо планировать замену футеровки в ближайшее время.
Как загрузка дробилки влияет на эффективность дробления?
Уровень загрузки критически важен для эффективной работы конусной дробилки. При оптимальной загрузке 80-100 процентов с завалкой камеры создается необходимое давление материала, обеспечивающее многократное сжатие кусков при каждом обороте конуса. В этом режиме достигается максимальное качество дробления с содержанием целевой фракции до 83 процентов и равномерный износ футеровки. При загрузке менее 50 процентов качество дробления неудовлетворительное, содержание целевой фракции падает до 58 процентов, а нагрузка на двигатель составляет лишь 40-60 процентов от номинала. Недостаточная загрузка также приводит к неравномерному локальному износу футеровки. Переполнение камеры свыше 100 процентов создает риск перегрузки оборудования и увеличивает вероятность простоев.
Появились вопросы?

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы нашего сайта.